Polityka prywatności
Ostatnia aktualizacja: 12.10.2026 r.
Administrator danych
Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem strony internetowej jest Kusicielka Salon Bielizny i Brafittingu Agnieszka Żelska z siedzibą w 05-091 Ząbki, ul. Orla 8 lok. 77, NIP: 5242363080.
Kontakt z Administratorem jest możliwy:
- E-mail: kontakt@kusicielka.sklep.pl
- Telefon: 780 017 067
Cele i podstawy prawne
Przetwarzamy dane osobowe wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji naszych usług:
| Zbierane Dane | Cel przetwarzania | Podstawa prawna |
|---|---|---|
| Imię, telefon, e-mail | Rezerwacja i realizacja wizyty w salonie | Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie usługi) |
| Imię, telefon, e-mail | Zakup bonu podarunkowego i realizacja płatności | Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy) |
| Notatki (opcjonalne) | Lepsze przygotowanie do wizyty (np. ciąża) | Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (Twoja zgoda) |
| Wiadomości z Messengera | Odpowiedź na wiadomości wysłane do nas przez Facebook / Messenger, w tym natychmiastowa odpowiedź automatyczna | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes – sprawna obsługa zapytań) |
| Adres IP, technikalia | Zapewnienie bezpieczeństwa i działania strony | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes) |
Podanie danych w formularzach jest dobrowolne, lecz niezbędne do realizacji rezerwacji lub zakupu bonu podarunkowego. Brak podania danych uniemożliwi realizację usługi.
Okres przechowywania
- Dane z rezerwacji: przechowywane do zakończenia wizyty, a następnie przez okres 12 miesięcy w celu ewentualnych reklamacji lub ponownego kontaktu.
- Dane z zakupu bonów: przechowywane przez okres ważności bonu (6 miesięcy) oraz dodatkowe 6 miesięcy po jego wygaśnięciu.
- Wiadomości z Messengera: w naszym systemie automatycznych odpowiedzi przechowujemy je 30 dni, a następnie są automatycznie usuwane. Sama rozmowa pozostaje w skrzynce Messengera na zasadach określonych przez Meta.
- Cookies: sesyjne usuwane są po zamknięciu przeglądarki, natomiast preferencje zgód przechowujemy przez 12 miesięcy.
Odbiorcy danych
Twoje dane mogą być przekazywane wyłącznie zaufanym podmiotom wspierającym nasze usługi:
- Dostawca hostingu (utrzymanie strony i bazy danych).
- PHPMailer (bezpieczna wysyłka powiadomień e-mail).
- Przelewy24 (operator płatności online przy zakupie bonów).
- Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook, Messenger – dostarczanie wiadomości wysłanych do naszej strony).
- Google (usługa Gemini API) (przygotowanie automatycznej odpowiedzi na wiadomość z Messengera – szczegóły poniżej).
- Google LLC & TrustIndex (wyłącznie po zaakceptowaniu opcjonalnych plików cookies – w celu wyświetlenia mapy dojazdu i opinii).
Nigdy nie sprzedajemy danych celom marketingowym.
Messenger i automatyczne odpowiedzi (AI)
Gdy napiszesz do nas na Messengerze (strona Kusicielki na Facebooku), od razu może odpowiedzieć Ci automat oparty na sztucznej inteligencji – model Gemini firmy Google. Jego odpowiedzi oznaczamy jako automatyczne.
- Co robi automat: potwierdza otrzymanie wiadomości, podaje podstawowe informacje (np. godziny otwarcia, adres, link do rezerwacji) i informuje, kiedy odpisze ktoś z naszego zespołu. Każdą wiadomość czyta również nasz zespół, a automat nie podejmuje decyzji wywołujących wobec Ciebie skutki prawne.
- Co trafia do Google: treść wiadomości z bieżącej rozmowy – bez danych z Twojego profilu (imienia, nazwiska, zdjęcia i identyfikatora konta). Dane mogą być przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym na podstawie zabezpieczeń przewidzianych w RODO (np. standardowych klauzul umownych).
- Wolisz bez automatu? Napisz do nas e-mailem (kontakt@kusicielka.sklep.pl) lub zadzwoń (780 017 067). Prosimy też, by nie przesyłać przez Messengera informacji o zdrowiu – takie szczegóły najlepiej omówić podczas wizyty.
- Messenger: sposób, w jaki Meta przetwarza dane w Messengerze, opisuje polityka prywatności Meta.
Twoje prawa (RODO)
Zgodnie z unijnym rozporządzeniem RODO, przysługuje Ci pełna kontrola nad Twoimi danymi:
W celu realizacji powyższych praw prosimy o kontakt mailowy: brakusicielka@gmail.com.
Prawo do skargi
Jeżeli uważasz, że Twoje dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z prawem, masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego:
Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO)
ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
uodo.gov.pl
Pliki Cookies
Strona korzysta z plików cookies (ciasteczek). Poniżej znajdziesz szczegółowe informacje o ich przeznaczeniu:
Cookies niezbędne (nie wymagają zgody)
| PHPSESSID | Sesja administratora panelu zarządzania | Do zamknięcia przeglądarki |
| cookie_consent | Zapamiętanie Twojej decyzji o ustawieniach ciasteczek | 12 miesięcy |
Cookies opcjonalne (wymagają zgody)
| Google Maps | Wyświetlanie interaktywnej mapy z lokalizacją salonu. Google może ustawiać cookies śledzące. | Google LLC |
| TrustIndex | Widget wyświetlający opinie klientek z Google. Może ustawiać cookies analityczne. | TrustIndex Kft. |
Cookies opcjonalne są ładowane wyłącznie po wyrażeniu Twojej zgody poprzez kliknięcie „Akceptuję wszystkie" w banerze cookies. Możesz w dowolnym momencie zmienić swoją decyzję klikając „Cookies" w stopce strony.
Bezpieczeństwo danych
Dokładamy wszelkich starań, aby Twoje dane były całkowicie bezpieczne. Korzystamy z silnie szyfrowanych połączeń SSL, zabezpieczonych sesji (flagi HttpOnly, SameSite) oraz sprawdzonych, nowoczesnych rozwiązań technologicznych. Dane nigdy nie są przesyłane w sposób niezaszyfrowany.